Preguntes freqüents (FAQ)
Aquest document recull, de manera clara i entenedora, les preguntes més habituals
relatives a l’ús del lloc web www.encaix.cat, als serveis oferts, a la política de privacitat
i protecció de dades, i a l’ús de cookies.
1. Informació general i ús del lloc web
Què és ENCAIX Psicologia?
ENCAIX és un centre de psicologia i atenció psicològica situat a Palafrugell, adreçat a
joves, adults i famílies, que ofereix acompanyament terapèutic des d’una mirada
sistèmica i integradora.
Qui és el titular del lloc web?
El lloc web www.encaix.cat és titularitat de Jordi Daban Soler, responsable del
tractament de les dades personals.
Què implica navegar pel lloc web?
La navegació pel lloc web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació de les
condicions generals d’ús vigents en cada moment.
El fet de contactar a través del web genera un contracte?
No. El contacte mitjançant el web té únicament finalitats informatives o de presa de
contacte, i no perfecciona cap contracte de prestació de serveis.
2. Serveis professionals
Quins serveis ofereix ENCAIX?
S’ofereixen serveis de psicologia per a joves, adults i famílies, així com
acompanyament terapèutic individual i familiar.
Com es determinen els preus dels serveis?
Els preus no s’indiquen al web, ja que depenen del tipus de servei, de les necessitats
de cada persona i del nombre de sessions. El preu s’informa directament pel
professional abans d’iniciar l’atenció.
La relació contractual amb qui s’estableix?
La relació contractual s’estableix directament entre el professional i la persona usuària,
no a través del lloc web.
3. Protecció de dades personals
Quines dades personals es poden recollir?
Les dades que es recullen són les necessàries per gestionar consultes, comunicacions,
serveis professionals i, si escau, informació comercial relacionada amb l’activitat del
centre.
Amb quina finalitat es tracten les dades?
Les dades es tracten per gestionar sol·licituds d’informació, la relació professional,
l’enviament de comunicacions relacionades amb els serveis i el compliment
d’obligacions legals.
Quina és la base legal del tractament?
El tractament de les dades es fonamenta principalment en el consentiment de la
persona interessada i en l’interès legítim del responsable del tractament.
Durant quant de temps es conserven les dades?
Les dades es conserven durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual
van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts.
4. Drets de les persones usuàries
Quins drets puc exercir sobre les meves dades?
Podeu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del
tractament, portabilitat i retirada del consentiment.
Com puc exercir aquests drets?
Podeu exercir-los mitjançant comunicació escrita a l’adreça electrònica facilitada al lloc
web, acreditant degudament la vostra identitat.
Puc presentar una reclamació davant una autoritat?
Sí. Si considereu que els vostres drets no han estat atesos, podeu adreçar-vos a
l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades o a l’Agència Espanyola de Protecció de
Dades.
5. Cookies
Què són les cookies?
Les cookies són petits fitxers que es descarreguen al dispositiu de l’usuari i permeten el
funcionament correcte del lloc web, així com l’anàlisi de la navegació.
Quin tipus de cookies utilitza el web?
El lloc web utilitza cookies tècniques necessàries i, si escau, cookies analítiques,
sempre d’acord amb la normativa vigent.
Puc desactivar les cookies?
Sí. Podeu configurar el vostre navegador per bloquejar o eliminar les cookies, tot i que
això pot afectar el funcionament correcte del lloc web.
6. Propietat intel·lectual
Els continguts del web estan protegits?
Sí. Tots els continguts del lloc web estan protegits per drets de propietat intel·lectual i
industrial.
Es poden reutilitzar els continguts del web?
No es permet la reproducció, distribució o modificació dels continguts sense
autorització expressa del titular dels drets.
7. Modificacions i vigència
Es poden modificar les condicions i polítiques?
Sí. ENCAIX es reserva el dret de modificar les condicions d’ús, la política de privacitat i
la política de cookies per adaptar-les a canvis normatius o de funcionament.
Quina versió preval en cas de dubte?
La versió en català és la versió oficial i prevaldrà en cas de discrepància amb altres
idiomes.
NOTA: Aquest document té caràcter informatiu i resumit, i no substitueix el contingut
íntegre de les condicions legals publicades al lloc web.
